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Dès sa fondation en 1966 avec ses croisières à classe unique, Norwegian Cruise Line a su se distinguer sur le marché très compétitif des voyages en mer. La même année de son lancement, elle met à l'eau son premier navire ralliant Miami et les Caraïbes, le MS Sunward. Rebaptisé Norwegian Cruise Line, la compagnie voit sa flotte s'agrandir jusqu'au début des années 2 000, tournant décisif de son histoire. Cette année, Norwegian Cruise Line passe aux mains de la compagnie Star Cruises et accuse alors de 18 navires dans sa flotte, une des plus importantes à l'époque. À cette période, elle lance également le « Freestyle Cruising ». Ce concept tout à fait nouveau dans le monde de la croisière est une des clés de son succès et de ses nombreuses distinctions comme le « Meilleur croisiériste des Caraïbes » ainsi que le « Meilleur croisiériste d'Europe » trois années consécutives. En introduisant ce programme unique, Norwegian Cruise Line initie un renouveau au sein de sa flotte. Si la compagnie se sépare d'anciens navires, elle offre une cure de jouvence à d'autres bateaux à partir de 2002, mais fait aussi l'acquisition de nouveaux éléments, dont les deux unités de la classe Breakaway, parmi les plus grandes de la flotte, le Norwegian Breakaway et le Norwegia Getaway, inaugurés respectivement en 2013 et 2014.
Proposé à bord de la plupart des navires de la compagnie, le concept de « Freestyle Cruising » offre plus de flexibilité aux croisiéristes qui pourront choisir selon leur envie l'heure et le restaurant, mais aussi leurs places sans contrainte de tenue vestimentaire. Norwegian Cruise Line a également su adapter ses forfaits aux besoins de chaque voyageur comme le package de boissons illimitées, les réductions sur des restaurants de spécialités suivant la durée de la croisière et sur les excursions à terre. Mais une croisière avec Norwegian Cruise Line sait également répondre à l'attente des voyageurs qui souhaitent profiter d'une croisière sous le signe du luxe avec les cabines The Haven by Norwegian®. Ces cabines sont les plus spacieuses et les mieux équipées à bord d'un navire de Norwegian Cruise Line. Leurs hôtes privilégiés profitent également des services d'un maître d'hôtel 24 h / 24 ainsi que de l'accès à des espaces privés comme le restaurant The Haven et The Haven Courtyard. Le programme des soirées au cours des croisières Norwegian Cruise Line reprend pour sa part des shows à succès comme l'After Midnight et le Rock of Ages, tous deux récompensés d'un Tony Award.
Plus connue pour ses croisières dans les Caraïbes, Norwegian Cruise Line a depuis longtemps élargi ses horizons. La compagnie propose entre autres des itinéraires inédits dans les Bermudes. Il s'agit en général d'une croisière de 7 jours rejoignant le Port militaire de la Royal Naval, à Ireland Island North. Hawaï figure également parmi les destinations de prédilection de la compagnie. Ces voyages au départ de Honolulu découvrent 5 autres escales majeures hawaïennes en 7 jours, dont Hilo et Nawiliwili. D'autres croisières Norwegian Cruise Line pas cher dévoilent toute la majesté de l'Alaska avec des haltes prévues à Juneau, Ketchikan ou encore Skagway. L'Europe s'inscrit également sur l'itinéraire de certains navires de la compagnie américaine. Au départ de Barcelone, des navires croisent Cannes, Rome ou encore Florence dans un circuit en Méditerranée occidentale. Norwegian Cruise Line propose également des traversées de 10 jours à la découverte des îles grecques. D'autres itinéraires longent la côte norvégienne et ses fjords ou parcourent la Baltique avec des escales dans les grandes capitales de la région telles Tallinn, Helsinki ou Stockholm.